Скільки коштує вам співробітник і як збільшити його ККД ?

6

Співробітники. Витрати або Капітал?

Капітал – це один із важелів зростання бізнесу.
Крім фінансового капіталу не меншу важливість у сучасному світі набувають інші форми капіталу: це інтелектуальний капітал і людський капітал.

Людський капітал – це ті люди, які працюють на вас, люди, які є
у вашій компанії. Якщо ви зможете зробити так, щоб кожен працював краще, ви створите потужний фінансовий важіль у своєму бізнесі.

Інтелектуальний капітал це не тільки патенти, ліцензії і ноу-хау, а також знання ринку, розуміння своїх клієнтів та їх потреб, знання як найкращим чином донести цінність ваших пропозицій, як найкращим чином організувати процеси і т. д. Іншими словами – інтелектуальний капітал – це знання.

А носії знань – це ті ж люди. І компанія може накопичувати знання залучаючи у процеси поліпшення співробітників.

Ефективність бізнесу безпосередньо залежить від того, як бізнес розпоряджається своїми цінними і обмеженими ресурсами : фінанси, люди і знання.

Фінансовий капітал має цілком конкретну оцінку. Якщо бізнес дає повернення на вкладений капітал менше вартості грошей, то він йде по шляху руйнування.
Аналогічно і з людським капіталом.

Якщо дивитися на зарплати не як витрати , а як оплату людського капіталу, то чи стежите ви за рівнем повернення на ті гроші, які ви витрачаєте на зарплату своїм працівникам?

Давайте розглянемо по кроках:
1. Скільки реально коштує час співробітника?
2. Оцінка ефективності співробітника.
3. Як підвищити повернення на вкладення у співробітників?

1. Скільки реально коштує час співробітника?

Витрати на співробітника можна розділити на три групи: одноразові, постійні і
альтернативні:

Разові витрати.
1. Організація робочого місця – меблі, комп’ютер і т. д.
2. Витрати на пошук, співбесіди, навчання нового співробітника

Постійні витрати. Прямі і непрямі.

Прямі – це оклад, податки і соціальні внески, оплата відпускних та лікарняних


Завантажити шаблон

Скачайте шаблон і поставте свої цифри

Непрямі витрати на співробітників і обслуговування робочого місця
1. Витрати на бухгалтера, HR і т. д. ( включаючи оклади, податки. Внески і відпускні )
2. Витрати на навчання та перепідготовку

Непрямі витрати за місяць поділіть на число співробітників і додайте отриману суму до прямих витрат на одного працівника. Витрати на бухгалтера, кадровика і т. д. не відносять до прямих. У ряді випадків їх можна скоротити.

А ось витрати на навчання та перепідготовку слід оцінювати по ефективності і поверненню на вкладення. 2-х денний корпоративний тренінг га 10 співробітників обійдеться мінімум від 100 000 рублів до 400 – 500 000 тисяч ( в залежності від відомого тренера ).

І додайте ще 20 людино-днів у зарплаті співробітників (якщо тренінг проводиться у робочий час). А ось регулярні щотижневі годинні практикуми для відділу продажів по-перше значно дешевше для компанії, по-друге, в рази ефективніше при регулярності.

Альтернативні витрати

Альтернативні витрати часто складно оцінити, але альтернативні витрати мабуть сама невидима частина найбільших витрат і втрат.

Наприклад, втрати від того, що кращі співробітники зайняті не найкращими клієнтами, а самими вибагливими і нісенітними.

Або інший приклад, можна порахувати витрати на навчання та скоротити їх.
Але як оцінити втрати, наприклад від втрачених продажів, коли не вистачило навичок.

Як оцінити втрати, якщо конкуренти впровадили у себе нові інструменти або навчили новим навичкам продажів, а ваша компанія заощадила?

2. Як оцінити ефективність співробітників?

Один з показників ефективності бізнесу – це обсяг продажів на 1 співробітника.
К1 = Продажі / Кількість співробітників

Інший показник – це маржинальний прибуток на 1 працівника.
Маржинальний прибуток = Валовий дохід від продажів – Собівартість – Інші Змінні витрати на продаж.

К2 = Маржинальний прибуток / ( Кількість співробітників )


Скачайте шаблон

Скачайте шаблон і поставте свої цифри

Також можна оцінити точку беззбитковості одного співробітника.
Який обсяг продажів потрібен, що б покрити постійні витрати на співробітника.

Наприклад, якщо щомісячні продажі становлять 10 млн.

А маржинальний прибуток – 2 млн, то
Рентабельність продажів = ( Маржинальний прибуток/ Продажу ) = 20%

Якщо у працівника оклад 50 000, то ще 42% – це фонди і відпускні.
Тоді мінімальний обсяг продажів – 355 000.

Якщо працівник отримує 50 000 на руки, то компанії це обходиться 81 630 рублів лише прямих витрат.

Отже, при маржинальності 20% продажу на 408 150 рублів тільки-тільки покриють прямі витрати на його оплату.

3. Як збільшити ККД співробітників ?

Є 3 аспекту збільшення продуктивності співробітників:
1. Це 3П – політика, процеси і процедури.
І вбудовування процесів постійного поліпшення, як стандартні процедури бізнесу
2. Постійне навчання і тренування.
3. Залучення працівників у процеси безперервного поліпшення бізнесу

По суті, це застосування принципів Демінга, більше відомий як Lean-підхід, або як «ощадливий» метод.
Суть методу – це запуск і вбудовування процесів безперервних покращень у бізнес за рахунок постійного навчання та залучення співробітників.

Показники оновлення можна оцінити такими показниками:
До = ( Витрати на навчання керівників) / ( Витрати на оплату праці )
До = ( Витрати на навчання співробітників) / ( Витрати на оплату праці )
І порівняти їх з динамікою продажів і прибутку.

Метод Демінга з успіхом був перенесений з суто виробничих процесів на будь-які
бізнес-процеси.

Чет Холмс, засновник консалтингової компанії CHET HOLMS International, розробив метод залучають щотижневих практикумів для відділу продажів.
І працюючи з більш ніж 60 компаніями зі списку Fortune 500, подвоював продажу менш , ніж за 15 місяців.

Видавець Эдельстоун розробив методику постійного залучення співробітників I-Power.
І домігся кратної переваги в показниках прибутку на одного працівника, ніж в середньому по галузі.

Видавництво «Агора» продає інвестиційні бюлетені.
Працює з 200 штатними копірайтерами. У компанії є як регулярний процес навчання, так і щотижневі зустрічі з виявлення кращих практик. Той же метод I-Power.

І компанія вже кілька років подвоює продажу практично без збільшення штату.
У минулому році обсяг продажів перевищив 1 млрд доларів.

Цю методику застосовують зараз і такі компанії, як Dell. Отримуючи більше прибутку на одного співробітника, ніж у галузі, Dell може запропонувати кращі умови працівникам.
І отримує перевагу в залученні кращих кадрів галузі в свою компанію.
Ви можете дізнатися більше про цих методиках і практики впровадження в Росії на відкритому
онлайн майстер-клас Тетяни Кожух.

Реєструйтеся на вебінар “Як ростити бізнес силами співробітників, використовуючи передові поведінкові технології” і отримаєте відразу доповідь про 4-х передових поведінкових методиках.



Павло Головін

Провідний
В
проект Фінанси і маркетинг для директора

Підприємець, партнер Школи розвитку бізнесу Джея Абрахама, один з авторів в експертній системі «Продажі» проекту Радмило Лукича.

    This author does not have any more posts.

З цією статтею читають
Як приймати рішення у бізнесі на основі цифр в 2019


Чому Black Star російські партизани музики?


Де ж я так нагрішила: вчимося правильно наймати співробітників


5 інструментів, щоб навести порядок у своїх продажах


Обійняти і пробачити: як знайти справжнього менеджера з продажу?


Як директор навів порядок у себе на складі?



Авторизуватися для коментування: