Як правильно дякувати? 7 неочевидних приводів сказати «спасибі»

5

Як часто ви дякуєте оточуючих? Джеймс Клір (James Clear) робить це рідше, ніж варто було б, і впевнений, що не самотній у цьому. Не вмієте говорити слова подяки? Практикуйтеся! Ось лише 7 повсякденних ситуацій, в яких «спасибі» прозвучить цілком доречно.

1. Коли ви отримали комплімент.

Люди схильні знецінювати компліменти, реагуючи на них надто скромно або, що ще гірше, виправдовуючись. Більшість з нас веде себе так з-за підсвідомого страху здатися надто зарозумілими і самовдоволеними.

Проблема в тому, що, відхиляючи комплімент, ви принижуєте людини, яка його зробила, показуючи, що він недостатньо розумний. Просте «дякую» переконає його в тому, що він все зробив правильно, і дозволить вам насолодитися визнанням. Давайте потренуємося!

Комплімент: «Яке гарне плаття на Вас сьогодні!».

  • Невдалий відповідь: «О, нічого особливого, йому вже багато років».
  • Хороший відповідь: «Спасибі! Рада, що тобі подобається».

Комплімент: «Ого, 20 очок! Сьогодні ти в ударі!».

  • Невдалий відповідь: «Так, але як я міг схибити в третьому раунді?».
  • Хороший відповідь: «Спасибі! Це був чудовий вечір!».

Комплімент: «Твоя презентація — просто бомба!».

  • Невдалий відповідь: «Хіба? Я так нервував. Сподіваюся, це не впадало в очі?».
  • Хороший відповідь: «Спасибі! Я радий, що все пройшло добре!».

Важливо навчитися приймати компліменти. Відкидаючи їх, ви втрачаєте можливість підвищити свою самооцінку. Відповівши вдячністю, налаштовуєте мозок на потрібний лад, дозволяєте йому прийняти та обробити інформацію.

Отримувати компліменти — це приємно! Не ускладнюйте і дозвольте собі повною мірою насолодитися моментом.

2. Коли ви спізнюєтеся.

Запізнення — це неприємно. Воно провокує стрес у того, хто затримується, і виглядає, як неповагу до того, хто чекає.

Ідея дякувати когось за завдані вами незручності може здатися дивною, але це правильний підхід.

Що робить більшість людей? Влітає у двері з фразою: «Вибачте, я запізнився». Коли події розвиваються таким чином, що спізнився фокусує увагу на собі.

«Спасибі» змінює розстановку пріоритетів — винуватець затримки дякує людини, який витратив час на очікування.

Уявімо, що ви прибули на місце зустрічі через 15 хвилин після обумовленого часу.

  • Невдала фраза: «Вибачте, я запізнився. Пробки!».
  • Хороша фраза: «Дякую за терпіння!».

Від наших помилок страждають і інші люди. Інстинктивний порив — вибачитися і постаратися загладити провину, але краще похвалити людину за лояльність і терпіння.

3. Коли ви кого-то утішаєте.

Надати моральну підтримку другові, який потрапив у складну ситуацію, — це непросто. Багато губляться і не знають, що сказати, навіть якщо перед ними сидить найближча людина. Мені знайоме це відчуття.

Часто ми намагаємося відшукати щось хороше і зробити на цьому акцент. Насправді, нічого говорити не потрібно. У такі хвилини людина хоче, щоб хтось просто був поруч. І подякувати йому за надану довіру — хороше рішення.

Припустимо, ви дізналися, що колега нещодавно втратив маму.

  • Невдала фраза: «У тебе є стільки теплих спогадів. Бережи їх!».
  • Хороша фраза: «Дякую, що поділився своїми переживаннями! Розумію, як тобі зараз важко».

Вашого брата звільнили.

  • Невдала фраза: «Ну, принаймні, ти здоровий».
  • Хороша фраза: «Дякую, що поділився зі мною. Я тут, щоб підтримати тебе».

Вихованець вашого друга помер.

  • Невдала фраза: «Він прожив довге і щасливе життя».
  • Хороша фраза: «Дякую, що поділився зі мною. Я тут, щоб підтримати тебе».

У хвилини відчаю потрібні не слова розради, а чоловік, який готовий розділити з нами біль. Коли ви не знаєте, що сказати, подякуйте за довіру і залишайтеся поруч.

4. Коли ви отримуєте зворотний зв’язок.

Ми рідко розцінюємо відгук, як щось корисне. Стресові ситуації, такі як рознос в кабінеті шефа або гнівного листа від клієнта по електронній пошті, викликають у більшості людей бажання оборонятися. Замість того, щоб витрачати час і нерви на спір і виправдання, просто подякуйте і прийміть інформацію до відома.

Приклад: «Завдання виконано недостатньо добре. Я думав, ти можеш краще».

  • Невдалий відповідь: «Ти не розумієш! Ось, що відбулося насправді…».
  • Хороший відповідь: «Спасибі за те, що очікуєш від мене більшого».

Приклад: «Я купила ваш прилад минулого тижня, і він вже зламався. Це обурливо!».

  • Невдалий відповідь: «Як ви його використали? В інструкції зазначено, що він не призначений для роботи в певних умовах».
  • Хороший відповідь: «Спасибі за те, що розповіли про свій досвід! Давайте обговоримо проблему. Ми намагаємося стати кращими, і інформація про помилки вкрай важлива!».

Ніхто не любить програвати і виглядати лузером, але кожна помилка — шанс стати краще. Дякуйте тих, хто забезпечує вам зворотний зв’язок.

5. Коли ви чуєте на свою адресу несправедливу критику.

Іноді критика недоречна, так як є проявом чиєїсь сварливості або мстивості. Кращий підхід у боротьбі з такими людьми — подякувати їм за увагу до власної персони і рухатися далі. Подяку нейтралізує весь негатив, висловлена на вашу адресу.

Приклад: «Це хороші поради для новачків, але для профі вони абсолютно марні».

  • Невдалий відповідь: «Ну так, я і написав цю статтю для початківців. У вас забув запитати!».
  • Хороший відповідь: «Спасибі за те, що поділилися думкою! Наступного разу я постараюся врахувати цей нюанс».

Приклад: «Це найдурніша стаття з усіх, які мені довелося читати на цьому тижні!».

  • Невдалий відповідь: «Сам дурень!».
  • Хороший відповідь: «Дякую за відгук! Мені є над чим працювати».

Відсутність бажання завжди вигравати у суперечці — ознака зрілості характеру. Комусь щось не сподобалося? Яке вам до цього діло? Доведіть свою правоту вчинками, а не словами.

6. Коли хтось дає вам непрошені поради.

Це часто відбувається в тренажерному залі. Здається, що всі навколо краще за вас знають, як саме виконувати ту чи іншу вправу (і ці люди — не тренери). Звичайно, більшість чинить так не зі зла, а бажаючи допомогти, але це може вивести з себе.

Одного разу я опублікував відео, і хтось розкритикував мою техніку виконання присідань. Я залишив їдкий відповідний коментар, уточнивши, чи не хоче опонент продемонструвати запис того, як він робить це правильно. Мені здавалося, що, вказавши на неідеальність іншого, я зможу простіше ставитися до своєї помилку. Це захисна реакція. І вона була зайвою.

Як бути? Просто сказати «спасибі».

Приклад: «Під час присідань ви занадто сильно выпячиваете сідниці».

  • Невдалий відповідь: «Невже? Ну що ж, покажіть нам, як робити це правильно!».
  • Хороший відповідь: «Дякую за допомогу!».

Вказівка на чужі помилки не усуне ваші. Подякуйте людини за те, що він продемонстрував вам слабке місце, навіть якщо не питали його думки.

7. Коли ви не впевнені, чи варто подякувати когось.

Якщо є сумніви, скажіть «спасибі». Ліміту на прояв вдячності не існує. Чи доводилося вам чути про те, що когось засуджують за занадто часте використання слова «дякую»? Ні? То-то ж!

Наприклад, якщо ви задумалися над тим, чи потрібно залишати чайові офіціантові, як мінімум, подякуйте його.

Не забувайте говорити «спасибі»!



Катерина Бакланова




Копірайтер. Підбираю цікавий і корисний контент для читачів Клубу Директорів.

    This author does not have any more posts.

З цією статтею читають
Як Михайло з Владивостока продав ікру друзів за допомогою Facebook?


5 головних питань, щоб отримати ступінь MBA, якщо ви не з Москви


5 питань, щоб правильно вибрати ВНЗ для отримання MBA


Яндекс.Дзен як якір для бізнесу. Може врятувати, а може створити проблеми


Як взяти інтерв’ю у самого Сергія Бадюка?


Міф про правило 72 годин Бодо Шефера: чиї інтереси він захищає?



Авторизуватися для коментування: