У мене ніколи не було бізнесу. Ніколи. Самого завалящого ПІДПРИЄМЕЦЬ на спрощеній системі не було. Тому я, напевно, не має право вчити людей робити бізнес.
В яких ситуаціях клієнт в 99% випадків опублікує негативний відгук про компанії? Нагадаємо, що в КД опублікували історію розгніваного клієнта Airbnb.
В результаті серйозного збою в системі, компютерна мережа авіакомпанії «Southwest Airlines» вийшла з ладу більш ніж на 12 годин. Щоб повернутися до роботи, довелося скасувати близько 2 000 рейсів, викликавши бурю клієнтського обурення.
Аналітичний матеріал Клубу Директорів про інвестиції в нерухомість Туреччини Як тільки починається криза в економіці, на ринку тут же зявляються консультанти.
Багато бізнесмени впевнені, що існує тільки два типи клієнтів: «ідеальні» і «всі інші». Ми перевели для вас детальне керівництво від Ніка Рису (Nick Reese), яке допоможе уникнути роботи з тими, від кого більше головного болю, ніж грошей.
Бути чи не бути безкоштовній доставці? Ось в чому питання! Питання, яке задає собі кожен власник інтернет-магазину. Ми КД поміркували і знайшли для вас модну інфографіку, яка пропонує відповіді тільки «так» і «ні», але і кілька варіантів, які влаштують усіх.
Якщо зібрати всіх втрачених компаніями клієнтів і поставити на лінію екватора, то їх вистачить, щоб тисячу разів обігнути земну кулю. (Британські вчені)
Роман Швецов написав статтю про делегування і з його дозволу публікуємо. Я вирішую в три рази більше завдань, ніж раніше. Як? — Я делегую. Більшу частину своїх рутинних завдань я передаю на аутсорсинг, звільняючи свій час для більш важливих справ.
Про те, що люди більше довіряють іншим людям, ніж рекламі, знає кожен бізнесмен. Але є два нюанси: 1. Відгуки часто ігнорують, сумніваючись в їх справжності.
Сьогодні я «звільнив» відразу двох замовників. Ще до початку роботи з ними. І справа навіть не в тому, що я зажерся і з жиру бешусь. Просто у мене за роки роботи виробилися свої принципи.